Política de reembolsos

Última actualización: 25 de octubre de 2026.

¿No se puede liberar? Pagas $0.

Si una liberación no se puede completar, probamos con nuestro siguiente proveedor automáticamente. Si todos fallan, recibes el reembolso completo automáticamente. No tienes que pedirlo.

De vuelta a donde salió

Los pagos con tarjeta vuelven a la tarjeta. USDC y USDT vuelven a la billetera que pagó, en la misma red. Nunca crédito de tienda.

Qué tan rápido

Los reembolsos en USDC salen dentro de la hora siguiente a la falla. Los de tarjeta siguen los tiempos de la red de la tarjeta, normalmente 5–10 días hábiles.

Cuándo no reembolsamos

• La liberación se entregó y el teléfono no muestra restricción de compañía.
• El teléfono se bloqueó después de la liberación porque no se pagó un saldo.
• Se escribió un IMEI equivocado (reembolsamos si no se puede liberar en absoluto).

Reportes de equipo

Un reporte que no se puede generar se reembolsa completo.

Preguntas

Soporte responde con los datos de tu pedido en segundos.