Política de reembolso

Última atualização: 25 de outubro de 2026.

Não deu para desbloquear? Você paga US$ 0.

Se um desbloqueio não puder ser concluído, tentamos o próximo fornecedor automaticamente. Se todos falharem, você recebe o reembolso total automaticamente. Não precisa pedir.

Volta para onde saiu

Pagamentos com cartão voltam para o cartão. USDC e USDT voltam para a carteira que pagou, na mesma rede. Nunca crédito na loja.

Em quanto tempo

Reembolsos em USDC saem em até uma hora após a falha. Os de cartão seguem o prazo da bandeira, normalmente 5–10 dias úteis.

Quando não reembolsamos

• O desbloqueio foi entregue e o celular não mostra restrição de operadora.
• O celular foi bloqueado depois do desbloqueio porque um saldo ficou sem pagar.
• Foi digitado um IMEI errado (reembolsamos se não der para desbloquear de jeito nenhum).

Relatórios de aparelho

Um relatório que não pode ser gerado é reembolsado integralmente.

Dúvidas

O suporte responde com os dados do seu pedido em segundos.